为积极践行人民城市的重要理念，真如镇街道多年来一直不断探索加梯新路径，用心用情办好惠民实事，让更多居民享受“一键上下”的便捷。

线上线下齐发力

【资料图】

主动作为打开通道

为做好政策宣传，加大居民的参与度和知晓度，努力化解居民心中顾虑，街道积极探索智能化加装电梯管理模式。依托街道官方微信公众号、社区云等平台，真如镇街道公开了T计划自治指导中心及加梯工作室热线电话，并安排专人接听、解答，方便居民政策咨询。同时，强化数字赋能，借助小程序快速、直接汇总意向加梯居民需求，并据此形成数据底座，做好定向联系，有效提升加梯效率。

除了线上迅速回应居民需求，线下也积极同步开设多处加梯驿站，协调处理居民问题，引导居民意见达成一致，助圆“电梯梦”。

加梯驿站

“微网格”内挂图作战

助推加梯“解零”

自“微网格”治理工程开展以来，真如镇街道依托“微网格”挂图作战，将“微网格”加梯“解零”与居民区加梯“解零”相结合。

各微网格长、专职网格员充分发挥职能，利用“微网格”深入基层、直面群众的独特优势，化身加梯难题矛盾的“调解人”，确保加梯相关矛盾难题“早知道、早化解、早回复”。他们发挥纽带作用，整合“第二梯队”和党建联建单位、职能部门等多方资源，精细化解决格内居民的“急事、难事、小事”，最终促成高底层居民之间的破冰局面，助力一部部电梯顺利“竖”起来。

加梯协商沟通会

民主协商为重点

激发居民自治活力

真如老小区每一台成功安装的电梯背后，都凝结着居民的自治成果。各居民区充分发挥“群众主体”自治功能，激发群众在电梯加装中的主人翁作用。

与居民协商加梯

车站新村居民区在加梯过程中，三位热心居民自发成立的自治小组，主动架起沟通的“桥梁”。他们用常去邻居家坐一坐、聊一聊的方法，一次次跑上跑下协调加梯资金。他们将悬空老人的无奈与期待装进了心里、化成了行动。

后续，真如镇街道将持续发挥党建基层引领，聚焦群众“急难愁盼”，加强团队协作，扎实稳步推进老旧小区加装电梯再“提速”，从重点突破到规模推进的最优路径，续写美好生活新篇章。

普陀区融媒体中心真如分中心